Nuestra política de privacidad de un vistazo

  1. ¿Quié­nes somos? Somos Edi­cio­nes Trea S. L. y tra­ta­mos tus datos per­so­na­les como Res­pon­sa­ble del tra­ta­mien­to. Esto quie­re decir que nos hace­mos car­go de cómo usar y pro­te­ger tus datos.
  2. ¿Para qué usa­mos tus datos? Usa­re­mos tus datos (faci­li­ta­dos onli­ne o a tra­vés de otros medios), entre otras fina­li­da­des, para aten­der tus con­sul­tas, dudas y sugerencias.
  3. ¿Para qué los usa­mos? Esta­mos legi­ti­ma­dos para tra­tar tus datos por­que tene­mos inte­rés legí­ti­mo en aten­der tus con­sul­tas y satis­fa­cer tus dudas y sugerencias.
  4. ¿Con quién com­par­ti­mos tus datos? Com­par­ti­re­mos tus datos con pres­ta­do­res de ser­vi­cios que nos ayu­dan o dan sopor­te, o cola­bo­ra­do­res exter­nos con quien hemos lle­ga­do a un acuer­do, y ya estén ubi­ca­dos den­tro o fue­ra de la Unión Europea.
  5. Tus dere­chos. Tie­nes dere­cho a acce­der, rec­ti­fi­car o supri­mir tus datos per­so­na­les. En algu­nos casos, tam­bién tie­nes otros dere­chos, por ejem­plo, a opo­ner­te a que use­mos tus datos o a por­tar­los, como te expli­ca­mos en deta­lle más abajo.

Te invi­ta­mos a leer nues­tra Polí­ti­ca de Pri­va­ci­dad com­ple­ta a con­ti­nua­ción para enten­der en deta­lle el uso que hare­mos de tus datos per­so­na­les y los dere­chos de los que dis­po­nes en rela­ción con los mismos.

Antes de empezar

  • En esta Polí­ti­ca de Pri­va­ci­dad encon­tra­rás toda la infor­ma­ción rele­van­te que apli­ca al uso que hace­mos de los datos per­so­na­les de nues­tros clien­tes y usua­rios, con inde­pen­den­cia del canal o medio (como onli­ne, por telé­fono, o por correo elec­tró­ni­co) que uti­li­ces para inter­ac­tuar con nosotros.
  • Somos trans­pa­ren­tes sobre lo que hace­mos con tus datos per­so­na­les, para que entien­das las impli­ca­cio­nes de los usos que lle­va­mos a cabo o los dere­chos de los que dis­po­nes en rela­ción con tus datos: 
    • Pone­mos a tu dis­po­si­ción de for­ma per­ma­nen­te toda la infor­ma­ción en esta Polí­ti­ca de Pri­va­ci­dad que pue­des con­sul­tar cuan­do lo esti­mes oportuno.
    • Ade­más tam­bién irás encon­tran­do infor­ma­ción acer­ca de cada tra­ta­mien­to de tus datos per­so­na­les con­for­me vayas inter­ac­tuan­do con nosotros.
  • Algu­nos nom­bres que usa­re­mos en esta Polí­ti­ca de Privacidad:

Cuan­do habla­mos de nues­tra Pla­ta­for­ma, nos refe­ri­re­mos en gene­ral a cual­quie­ra de los cana­les o medios digi­ta­les o en per­so­na que hayas uti­li­za­do para inter­ac­tuar con noso­tros. Los prin­ci­pa­les son:

  • Nues­tra Web, www.trea.es;
  • El telé­fono, el correo pos­tal o electrónico.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

En cum­pli­mien­to de las obli­ga­cio­nes esta­ble­ci­das en el artícu­lo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ser­vi­cios de la Socie­dad de la Infor­ma­ción y Comer­cio Elec­tró­ni­co, se hace cons­tar que esta pági­na corres­pon­de a las siguien­tes entidades:

Edi­cio­nes Trea S. L. CIF: B33759960
Domi­ci­lio: Maria Glez La Pon­da­la, 98 nave D. 33393 Gijón
Tfno: +34 985 303 801
Mail: trea@trea.es
Web: www.trea.es
Ins­cri­ta en el Regis­tro Mer­can­til de Astu­rias, tomo 1129, folio 43 ‚hoja nºAs-2216, ins­crip­ción 1ª (26 de agos­to de 1991)

En otras pala­bras, Edi­cio­nes Trea S. L. (en ade­lan­te, “Noso­tros”), es el res­pon­sa­ble del tra­ta­mien­to. Esto quie­re decir que nos hace­mos car­go de tra­tar y pro­te­ger tus datos personales.

1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Depen­dien­do de los pro­duc­tos, ser­vi­cios o fun­cio­na­li­da­des de los que quie­ras dis­fru­tar en cada momen­to nece­si­ta­re­mos tra­tar unos datos u otros, que en gene­ral serán, según el caso, los siguientes:

  • Tus datos iden­ti­fi­ca­ti­vos (por ejem­plo, tu nom­bre, ape­lli­do, idio­ma y mer­ca­do des­de el que inter­ac­túas con noso­tros, y datos de con­tac­to, etc.);
  • Infor­ma­ción tran­sac­cio­nal (por ejem­plo, infor­ma­ción que nos apor­tes acer­ca de tus tiques de com­pra, pedi­dos, devo­lu­cio­nes, etc.);
  • Datos de cone­xión, y navegación.

Recuer­da que, cuan­do te pida­mos que relle­nes tus datos per­so­na­les para dar­te acce­so a algu­na fun­cio­na­li­dad o ser­vi­cio de la Pla­ta­for­ma, mar­ca­re­mos algu­nos cam­pos como obli­ga­to­rios, pues­to que son datos que nece­si­ta­mos para poder pres­tar­te el ser­vi­cio o dar­te acce­so a la fun­cio­na­li­dad en cues­tión. Por favor, ten en cuen­ta que si deci­des no faci­li­tar­nos esos datos, es posi­ble que no pue­das dis­fru­tar de esos ser­vi­cios o funcionalidades.

Tra­ta­re­mos tus datos per­so­na­les para las siguien­tes finalidades:

  • Para aten­der las soli­ci­tu­des o peti­cio­nes que reali­ces a tra­vés de los cana­les de Con­tac­to Pro­fe­sio­nal y Aten­ción al Clien­te. Sólo tra­ta­mos los datos per­so­na­les que sean estric­ta­men­te nece­sa­rios para ges­tio­nar o resol­ver tu soli­ci­tud o petición.
  • Aná­li­sis de usa­bi­li­dad y de cali­dad para la mejo­ra de nues­tros ser­vi­cios. Si acce­des a nues­tra Pla­ta­for­ma, te infor­ma­mos de que tra­ta­re­mos tus datos de nave­ga­ción para fines ana­lí­ti­cos y esta­dís­ti­cos, es decir, para enten­der la for­ma en la que los usua­rios inter­ac­túan con nues­tra Pla­ta­for­ma y así ser capa­ces de intro­du­cir mejo­ras en la mis­ma, así como para aten­der las suge­ren­cias de mejo­ra que como usua­rio pue­das remitirnos.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos per­mi­te tra­tar tus datos per­so­na­les tam­bién depen­de de la fina­li­dad para la que los tra­te­mos, según lo expli­ca­do a continuación:

  • Con­tac­to Pro­fe­sio­nal y Aten­ción al Cliente 
    • Con­si­de­ra­mos que tene­mos un inte­rés legí­ti­mo para aten­der las soli­ci­tu­des o con­sul­tas que nos plan­tees a tra­vés de los diver­sos medios de con­tac­to exis­ten­tes. Enten­de­mos que el tra­ta­mien­to de estos datos resul­ta tam­bién bene­fi­cio­so para ti en tan­to que nos per­mi­te poder aten­der­te ade­cua­da­men­te y resol­ver las con­sul­tas planteadas.
    • Cuan­do nos con­tac­tes, en par­ti­cu­lar, para la ges­tión de inci­den­cias rela­cio­na­das con tu pedi­do o el producto/ ser­vi­cio de nues­tras mar­cas adqui­ri­do a tra­vés de las tien­das ope­ra­das por Edi­cio­nes Trea, el tra­ta­mien­to es nece­sa­rio para la eje­cu­ción del con­tra­to de compraventa.
    • Cuan­do tu con­sul­ta esté rela­cio­na­da con el ejer­ci­cio de los dere­chos sobre los que te infor­ma­mos más aba­jo, o con recla­ma­cio­nes rela­cio­na­das con los pro­duc­tos o ser­vi­cios de las mar­cas de Edi­cio­nes Trea, lo que nos legi­ti­ma para tra­tar tus datos es el cum­pli­mien­to de obli­ga­cio­nes lega­les por nues­tra parte.
  • Aná­li­sis de usa­bi­li­dad y de calidad 
    • Con­si­de­ra­mos que tene­mos un inte­rés legí­ti­mo para ana­li­zar la usa­bi­li­dad de la Pla­ta­for­ma y el gra­do de satis­fac­ción del usua­rio ya que enten­de­mos que el tra­ta­mien­to de estos datos tam­bién resul­ta bene­fi­cio­so para ti por­que la fina­li­dad es mejo­rar la expe­rien­cia del usua­rio y ofre­cer un ser­vi­cio de mayor cali­dad, así como aten­der las suge­ren­cias que nos remitas.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El pla­zo de con­ser­va­ción de tus datos depen­de­rá de las fina­li­da­des para las que los tra­te­mos, según lo expli­ca­do a continuación:

  • Con­tac­to Pro­fe­sio­nal y Aten­ción al Cliente 
    • Tra­ta­re­mos tus datos duran­te el tiem­po que sea nece­sa­rio para aten­der tu soli­ci­tud o petición.
  • Aná­li­sis de usa­bi­li­dad y de calidad 
    • Tra­ta­re­mos tus datos pun­tual­men­te duran­te el tiem­po en el que pro­ce­da­mos a rea­li­zar una acción o encues­ta de cali­dad con­cre­ta o has­ta que ano­ni­mi­ce­mos tus datos de nave­ga­ción. Así como duran­te el tiem­po que sea nece­sa­rio para aten­der tu sugerencia.

Inde­pen­dien­te­men­te de tra­te­mos tus datos duran­te el tiem­po estric­ta­men­te nece­sa­rio para cum­plir con la fina­li­dad corres­pon­dien­te, los con­ser­va­re­mos pos­te­rior­men­te debi­da­men­te guar­da­dos y pro­te­gi­dos duran­te el tiem­po en que pudie­ran sur­gir res­pon­sa­bi­li­da­des deri­va­das del tra­ta­mien­to, en cum­pli­mien­to con la nor­ma­ti­va vigen­te en cada momen­to. Una vez pres­cri­ban las posi­bles accio­nes en cada caso, pro­ce­de­re­mos a la supre­sión de los datos personales.

5. ¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cum­plir las fina­li­da­des indi­ca­das en la pre­sen­te Polí­ti­ca de Pri­va­ci­dad, es nece­sa­rio que demos acce­so a tus datos per­so­na­les a Edi­cio­nes Trea y a ter­ce­ras par­tes que nos pres­ten apo­yo en los ser­vi­cios que te ofre­ce­mos, a saber:

  • Pro­vee­do­res de ser­vi­cios tecnológicos,
  • Pro­vee­do­res de ser­vi­cios rela­cio­na­dos con aten­ción al cliente.

Por efi­cien­cia del ser­vi­cio, algu­nos de los pres­ta­do­res men­cio­na­dos están ubi­ca­dos en terri­to­rios situa­dos fue­ra del Espa­cio Eco­nó­mi­co Euro­peo que no pro­por­cio­nan un nivel de pro­tec­ción de datos equi­pa­ra­ble al de la Unión Euro­pea, como Esta­dos Uni­dos. En tales casos, te infor­ma­mos de que trans­fe­ri­mos tus datos con garan­tías ade­cua­das y siem­pre guar­dan­do la segu­ri­dad de tus datos:

  • Los pro­vee­do­res están cer­ti­fi­ca­dos en Pri­vacy Shield, cer­ti­fi­ca­ción que pue­des con­sul­tar en el siguien­te enla­ce https://www.privacyshield.gov/welcome

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos com­pro­me­te­mos a res­pe­tar la con­fi­den­cia­li­dad de tus datos per­so­na­les y a garan­ti­zar­te el ejer­ci­cio de tus dere­chos. Pue­des ejer­ci­tar­los sin cos­te alguno escri­bién­do­nos un correo elec­tró­ni­co a nues­tra direc­ción trea@trea.es, sim­ple­men­te indi­cán­do­nos el moti­vo de tu soli­ci­tud y el dere­cho que quie­res ejer­ci­tar. En caso de que lo con­si­de­re­mos nece­sa­rio para poder iden­ti­fi­car­te, podre­mos soli­ci­tar­te copia de un docu­men­to acre­di­ta­ti­vo de tu identidad.

En par­ti­cu­lar, inde­pen­dien­te­men­te de la fina­li­dad o la base legal en vir­tud de la que tra­te­mos tus datos, tie­nes dere­cho a:

  • Pedir­nos acce­so a los datos de los que dis­po­ne­mos de ti.
  • Pedir­nos que rec­ti­fi­que­mos los datos de los que ya dis­po­ne­mos. De todas for­mas, ten en cuen­ta que, al faci­li­tar­nos acti­va­men­te tus datos per­so­na­les por cual­quier vía, garan­ti­zas que son cier­tos y exac­tos y te com­pro­me­tes a noti­fi­car­nos cual­quier cam­bio o modi­fi­ca­ción de los mis­mos. Cual­quier pér­di­da o daño cau­sa­do a la Pla­ta­for­ma o al res­pon­sa­ble de la Pla­ta­for­ma o a cual­quier ter­ce­ro por moti­vo de una comu­ni­ca­ción de infor­ma­ción erró­nea, inexac­ta o incom­ple­ta en los for­mu­la­rios de regis­tro, será res­pon­sa­bi­li­dad exclu­si­va del usua­rio. Por favor, recuer­da que por regla gene­ral solo debes faci­li­tar­nos tus pro­pios datos per­so­na­les, no los de terceros.
  • Pedir­nos que supri­ma­mos tus datos en la medi­da en que ya no sean nece­sa­rios para la fina­li­dad para los que nece­si­te­mos tra­tar­los según te hemos infor­ma­do más arri­ba, o en que ya no con­te­mos con legi­ti­ma­ción para hacerlo.
  • Pedir­nos que limi­te­mos el tra­ta­mien­to de tus datos, lo que supo­ne que en deter­mi­na­dos casos pue­das soli­ci­tar­nos que sus­pen­da­mos tem­po­ral­men­te el tra­ta­mien­to de los datos o que los con­ser­ve­mos más allá del tiem­po nece­sa­rio cuan­do pue­das necesitarlo.

Adi­cio­nal­men­te, cuan­do el tra­ta­mien­to de tus datos esté basa­do en nues­tro inte­rés legí­ti­mo, tam­bién ten­drás dere­cho a opo­ner­te al tra­ta­mien­to de tus datos.

Por últi­mo, te infor­ma­mos de tu dere­cho a pre­sen­tar una recla­ma­ción ante la auto­ri­dad de con­trol en mate­ria de pro­tec­ción de datos per­ti­nen­te, en par­ti­cu­lar, ante la Agen­cia Espa­ño­la de Pro­tec­ción de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

7. Cambios a la política de privacidad

Es posi­ble que modi­fi­que­mos la infor­ma­ción con­te­ni­da en esta Polí­ti­ca de Pri­va­ci­dad cuan­do lo esti­me­mos con­ve­nien­te. En caso de que lo haga­mos, te lo noti­fi­ca­re­mos por dis­tin­tas vías a tra­vés de la Pla­ta­for­ma (por ejem­plo, a tra­vés de un ban­ner o un pop-up. En cual­quier caso, te suge­ri­mos que revi­ses esta Polí­ti­ca de Pri­va­ci­dad de vez en cuan­do por si hubie­ra cam­bios meno­res o intro­du­ci­mos algu­na mejo­ra inter­ac­ti­va, apro­ve­chan­do que siem­pre la encon­tra­rás como pun­to per­ma­nen­te de infor­ma­ción en nues­tra Web.

8. Información sobre Cookies

Uti­li­za­mos coo­kies y dis­po­si­ti­vos simi­la­res para faci­li­tar tu nave­ga­ción en la Pla­ta­for­ma, cono­cer cómo inter­ac­túas con Edi­cio­nes Trea y, en deter­mi­na­dos casos, poder mos­trar­te publi­ci­dad en fun­ción de tus hábi­tos de nave­ga­ción. Por favor, lee nues­tra Polí­ti­ca de Coo­kies para cono­cer con mayor deta­lle las coo­kies y dis­po­si­ti­vos simi­la­res que usa­mos, su fina­li­dad y otra infor­ma­ción de interés.