Este libro pre­sen­ta una visión de con­jun­to, des­de el pun­to de vis­ta de la dis­ci­pli­na de la docu­men­ta­ción, de los cam­bios intro­du­ci­dos en los pro­ce­sos infor­ma­ti­vo-docu­men­ta­les de la Admi­nis­tra­ción en el entorno de la socie­dad de la infor­ma­ción. Des­de esta pers­pec­ti­va, apor­ta una visión pio­ne­ra e inno­va­do­ra en cuan­to a la con­si­de­ra­ción de la docu­men­ta­ción en el desa­rro­llo y con­for­ma­ción de la admi­nis­tra­ción electrónica.
De todos es cono­ci­do el valor adqui­ri­do por la infor­ma­ción y el cono­ci­mien­to en el nue­vo esce­na­rio eco­nó­mi­co, social y polí­ti­co, así como el poten­cial trans­for­ma­dor y enri­que­ce­dor que ha supues­to la uti­li­za­ción de las tec­no­lo­gías de la infor­ma­ción y la comu­ni­ca­ción en todos los aspec­tos de nues­tra vida. Se plan­tea el papel desem­pe­ña­do por la infor­ma­ción y docu­men­ta­ción en el con­tex­to de los avan­ces intro­du­ci­dos por las tic en las acti­vi­da­des infor­ma­ti­vo-docu­men­ta­les de la Admi­nis­tra­ción. Pero tam­bién se pone de mani­fies­to la res­pon­sa­bi­li­dad de las admi­nis­tra­cio­nes públi­cas para dise­ñar polí­ti­cas de infor­ma­ción equi­li­bra­das e inte­gra­do­ras que evi­ten los ries­gos de la globalización.
Des­cri­be las estra­te­gias de la Admi­nis­tra­ción públi­ca espa­ño­la para res­pon­der a los desa­fíos de la socie­dad de la infor­ma­ción, dise­ña­das a ima­gen y seme­jan­za de las ini­cia­ti­vas euro­peas. Segui­da­men­te, se abor­da la trans­for­ma­ción de los valo­res orga­ni­za­ti­vos tra­di­cio­na­les de la Admi­nis­tra­ción hacia unos valo­res más acor­des con una socie­dad demo­crá­ti­ca. Estos nue­vos valo­res supo­nen tam­bién una nue­va for­ma de ges­tio­nar la infor­ma­ción y la docu­men­ta­ción admi­nis­tra­ti­vas. Con­cep­tos como la coope­ra­ción inter­ad­mi­nis­tra­ti­va, la trans­pa­ren­cia infor­ma­ti­va y la mejo­ra en la pres­ta­ción de ser­vi­cios públi­cos al ciu­da­dano se incor­po­ran al queha­cer admi­nis­tra­ti­vo. Todo ello se tra­du­ce en una trans­for­ma­ción de los hábi­tos de infor­ma­ción tra­di­cio­na­les de los ciu­da­da­nos y tam­bién de los pro­pios ges­to­res de la administración.
La mane­ra en la que inci­den las TIC en las for­mas en que la Admi­nis­tra­ción orga­ni­za, pro­ce­sa, ges­tio­na y difun­de la infor­ma­ción y la docu­men­ta­ción es una de las par­tes fun­da­men­ta­les de este libro. La apa­ri­ción del docu­men­to admi­nis­tra­ti­vo elec­tró­ni­co y su carác­ter abier­to, diná­mi­co y modi­fi­ca­ble obli­ga a refor­mu­lar los prin­ci­pios tra­di­cio­na­les del pro­ce­di­mien­to admi­nis­tra­ti­vo, y cues­tio­na algu­nas pre­mi­sas fun­da­men­ta­les de los mis­mos, como pue­den ser su vali­dez jurí­di­ca y la segu­ri­dad de la infor­ma­ción. Pero a la vez, esas mis­mas cua­li­da­des intro­du­cen nue­vas for­mas de estruc­tu­rar la infor­ma­ción y orga­ni­zar el cono­ci­mien­to que faci­li­ta su ges­tión y su difu­sión. El cre­ci­mien­to de la can­ti­dad de docu­men­tos en for­ma­to digi­tal en las admi­nis­tra­cio­nes hace que sea fun­da­men­tal plan­tear­se la ges­tión de la infor­ma­ción elec­tró­ni­ca a lo lar­go de todo su ciclo de vida, apos­tan­do por sis­te­mas inte­gra­dos de ges­tión elec­tró­ni­ca de la infor­ma­ción y docu­men­ta­ción admi­nis­tra­ti­va, que con­tem­plan todo el pro­ce­so de crea­ción, alma­ce­na­mien­to, tra­ta­mien­to, recu­pe­ra­ción, difu­sión y con­ser­va­ción de la infor­ma­ción admi­nis­tra­ti­va elec­tró­ni­ca. Las TIC han supues­to ade­más una amplia­ción de los cana­les de comu­ni­ca­ción entre la Admi­nis­tra­ción y los ciu­da­da­nos, abrien­do nue­vas vías de par­ti­ci­pa­ción inno­va­do­ras y crea­ti­vas. Des­de esta pers­pec­ti­va, la ciber­ad­mi­nis­tra­ción se per­fi­la como un esce­na­rio lleno de posi­bi­li­da­des, de retos y desa­fíos que afrontar.