Nadie duda de que los visi­tan­tes sean una varia­ble esen­cial para ges­tio­nar, de for­ma acor­de con nues­tros tiem­pos, los museos y otros equi­pa­mien­tos patri­mo­nia­les. Por ello, ten­drían que poner­se sobre el tape­te y expri­mir­se todas las posi­bi­li­da­des para que la inter­ac­ción entre ambos sea total­men­te positiva.
Entre las muchas mane­ras de abor­dar y sua­vi­zar la rela­ción entre los visi­tan­tes y los recur­sos patri­mo­nia­les abier­tos al públi­co, la difu­sión pre­ven­ti­va es una de las estra­te­gias comu­ni­ca­ti­vas que los ges­to­res debe­rían explo­rar y explo­tar si se quie­re una inter­ac­ción sos­te­ni­ble con un recur­so tan frá­gil y vul­ne­ra­ble como el patri­mo­nio cultural.
A sus bon­da­des como herra­mien­ta de con­ser­va­ción pre­ven­ti­va, aña­de una dimen­sión cor­po­ra­ti­va nada des­de­ña­ble: su apli­ca­ción demues­tra que el equi­pa­mien­to está cla­ra­men­te orien­ta­do al visi­tan­te, lo que sin duda ayu­da a cons­truir en la men­te de este una ima­gen cor­po­ra­ti­va positiva.
La difu­sión pre­ven­ti­va del patri­mo­nio cul­tu­ral pre­sen­ta esta doble herra­mien­ta de con­ser­va­ción pre­ven­ti­va y comu­ni­ca­ción cor­po­ra­ti­va, una nue­va estra­te­gia de comu­ni­ca­ción que con­si­de­ra a los visi­tan­tes como alia­dos capa­ces de ayu­dar en la difí­cil tarea de con­ser­var los bie­nes culturales.