Los museos son ins­ti­tu­cio­nes abier­tas a la socie­dad, con el man­da­to de gene­rar cono­ci­mien­to, esti­mu­lar la edu­ca­ción y cola­bo­rar en el dis­fru­te de la ciu­da­da­nía. Así, uno de los prin­ci­pa­les obje­ti­vos del museo es atraer, dar ser­vi­cio y fide­li­zar a sus públicos.
Cono­cer el núme­ro de per­so­nas que visi­ta un museo repre­sen­ta el nivel más bási­co para la eva­lua­ción de su desem­pe­ño: es el pun­to de par­ti­da, la pri­me­ra mag­ni­tud para cono­cer la res­pues­ta del públi­co en un momen­to pun­tual y a lo lar­go del tiem­po. Así, los datos de fre­cuen­ta­ción per­mi­ten medir el volu­men de per­so­nas que entran en un museo o en un con­jun­to de museos e ins­ti­tu­cio­nes museísticas.
Dis­po­ner de datos fia­bles y com­pa­ra­bles de fre­cuen­ta­ción es indis­pen­sa­ble para la eva­lua­ción tan­to de las polí­ti­cas cul­tu­ra­les de las admi­nis­tra­cio­nes públi­cas como de la pro­pia orga­ni­za­ción por par­te de sus gestores.
El pre­sen­te volu­men tie­ne por obje­ti­vo pre­sen­tar el mode­lo de recuen­to de los visi­tan­tes de museos del Obser­va­to­rio de los Públi­cos del Patri­mo­nio Cul­tu­ral de Cata­lu­ña, apli­ca­do por los equi­pa­mien­tos museís­ti­cos y patri­mo­nia­les cata­la­nes, con la voca­ción de que sea de uti­li­dad para otros pro­fe­sio­na­les que tra­ba­jan en el sec­tor del patri­mo­nio cultural.